最近剛好要幫忙學校代購一些手偶，發現掏寶也有賣，而且價格便宜不少，所以決定順便採購一些母嬰用品。

其實台灣的蝦皮跟大陸的掏寶滿像的，甚至有些蝦皮的商品就是從掏寶來的，但掏寶的評價機制比較健全，透過描述、服務、物流的指標，你可以找到較優質的賣家；透過累積評價，你可以了解買家真實的回饋~

蝦皮跟掏寶一樣都有手機APP，但掏寶有一個滿強大的功能:上傳商品圖片後，可以幫你辨識相似的商品。這個方法可以幫助你快速比價，畢竟台灣與大陸的用語還是有些不同。

回到主題，我訂了4件貨，也合併支付4筆運費，卻只收到3件貨，而且遺失的那件貨居然還顯示已簽收。我打電話到新竹物流反應，但說他們只負責送貨，並沒有拆貨檢查過，遺漏的部分應該跟當初配合的集運厄反應才對啊! 他說的沒錯! 但怎麼聯繫他們阿!又沒有電話可以打，當初配合的集運厄在大陸耶 !

操作流程如下：

這個人工客服系統有個缺點，就是其中一方閒置超過3分鐘，就會立刻中斷聯繫，然後就要排隊，等前面的人諮詢完才會輪到自己，我的經驗就是你要很清楚你該詢問問題，也要透過每個客服的回應拼湊出整個事情的來龍去脈。

我前前後後換過10個客服，因為轉接來轉接去的，且一不小心就中斷聯繫，然後又得重新詢問一次。還好最後真相大白，我的貨真的遺失了，集運厄說若找到會補發，8/6前還是沒收到，就提供單號，申請理賠。

雖然我同事常說，我特別容易遇到各種倒楣的事，但最後其實都有個不錯的結局，我想我需要的不是平順的人生而是能人生勝利的智慧與能力吧!

鄭明析牧師箴言集：

1.人需要＜想法＞和＜力氣＞。

2.若無法＜思考＞就是植物人，就算能＜思考＞，若沒有＜力氣＞還是做不到。

3. ＜想法＞來自於「腦」，＜力氣＞來自於「身體」。」